1. Informations Collectées

Données personnelles directes

Nous collectons les informations que vous nous fournissez directement lorsque vous utilisez nos services de formation en motivation d'équipe :

• Nom, prénom et coordonnées professionnelles
• Adresse email et numéro de téléphone
• Informations sur votre entreprise et votre secteur d'activité
• Données de facturation et informations de paiement
• Préférences de formation et objectifs professionnels

Données de navigation

Notre site web collecte automatiquement certaines informations techniques :

2. Utilisation des Données

Vos données personnelles sont traitées dans le strict respect du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD). Les finalités de traitement incluent :

• Gestion de votre compte client et suivi de votre parcours de formation
• Communication sur nos services et nouveautés pertinentes
• Amélioration continue de nos programmes de formation
• Respect de nos obligations légales et comptables
• Analyse statistique anonymisée pour l'optimisation de nos services

Base légale du traitement

Le traitement de vos données repose sur :

• Votre consentement explicite pour les communications marketing
• L'exécution du contrat de formation que vous avez souscrit
• Nos intérêts légitimes pour l'amélioration de nos services
• Le respect de nos obligations légales en matière comptable

3. Vos Droits sur les Données

Conformément au RGPD, vous disposez de droits étendus concernant vos données personnelles :

4. Sécurité et Protection des Données

Mesures techniques de sécurité

arofiviloifion met en œuvre des mesures de sécurité robustes pour protéger vos données :

• Chiffrement SSL/TLS pour toutes les transmissions de données
• Stockage sécurisé avec chiffrement des bases de données
• Accès restreint aux données par authentification forte
• Sauvegarde régulière et plan de continuité d'activité
• Surveillance continue des systèmes et détection d'intrusion

Mesures organisationnelles

Notre équipe est formée aux bonnes pratiques de protection des données :

• Formation régulière du personnel sur le RGPD
• Politique interne stricte d'accès aux données
• Procédures documentées de gestion des incidents
• Audits réguliers de nos pratiques de sécurité

Durée de conservation

Nous conservons vos données personnelles uniquement le temps nécessaire :

• Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
• Données de facturation : 10 ans conformément aux obligations comptables
• Données de prospection : 3 ans après le dernier contact
• Données techniques de navigation : 24 mois maximum

5. Partage des Données avec des Tiers

arofiviloifion ne vend jamais vos données personnelles. Nous partageons vos informations uniquement dans les cas suivants :

Prestataires de services essentiels

• Plateforme de paiement sécurisé pour le traitement des transactions
• Service d'hébergement web certifié ISO 27001
• Outils de communication email avec garantie de confidentialité
• Expert-comptable pour la gestion des obligations fiscales

Obligations légales

Nous pouvons être amenés à communiquer vos données dans le cadre :

• D'une demande judiciaire ou administrative légalement justifiée
• Du respect de nos obligations comptables et fiscales
• De la protection de nos droits légitimes en cas de litige

Transferts internationaux

Nos données sont stockées exclusivement en France et dans l'Union Européenne. Aucun transfert vers des pays tiers n'est effectué sans garanties appropriées.